Customer Service Agent
Kom jij ons team versterken als customer service agent? We ontvangen jouw CV graag!
Dit ga je doen
Zonder vervelende chatbots of menu’s vooraf, heb je direct contact met de klant via mail, chat of telefoon. Alles wat je nodig hebt en moet weten over parkeergarages – van de RAI tot aan 5-sterrenhotels – heb je bij de hand. Zo fix je gelijk elk probleem.
Omdat je intern aansluit bij meetings en de mening van klanten over Vicky hoort, vinden we jouw adviezen om processen te verbeteren heel waardevol. Daarom ben je met het team, naast klantcontact, ook verantwoordelijk voor het optimaliseren van de customer service.
Dit moet je kunnen
Als customer service agent aan de slag? Dan heb je deze skills:
- Inlevingsvermogen: je hebt namelijk contact met allerlei mensen
- Creativiteit: je verbetert constant processen met je team
- Behulpzaam: je legt antwoorden rustig en begrijpelijk uit, ook in het Engels of Duits
Dit krijg je van ons
Voor al je harde werk, krijg je dit van ons terug:
- Tussen € 2000 en € 2700 bruto op fulltime basis
- 25 vakantiedagen
- 1 funday per week, waarin je buiten je standaardwerk om bepaalt wat je doet
- Eens in de maand Heineken afterwork borrel
- Een buddy voor back-up
- Doorgroeimogelijkheden om in het buitenland te werken
- Op elke Vicky locatie gratis parkeren
- Korting op kamers en diners van Vicky locaties
Möchtest du dich bewerben?
Hast du Fragen zu deiner Bewerbung oder möchtest du direkt auf diese Stelle reagieren? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf!
Ons sollicatieprocess
Applying with us is a piece of cake. With Vicky it’s all about the conversation. We will understand you and you will understand us. Is it a fit? Then we go one step further. Easy peasy, right?
Initial interview
You send us your motivation and CV. Then we will have a nice exploratory conversation where we get to know you and you get to know us and Vicky. You have that conversation with Steven . Did that go well? Then we are also curious about your skills.
Assessment
Reason to be nervous? No. We do a role play in which we are curious about how you approach a sales conversation. We test your empathy and how quickly you absorb tips. We do this at a different location than our head office. You will hear that automatically.
Welcome Viking!
Our team consists of Vikings. In the final conversation we will discuss your contract. Then we will have a final drink at the bar with the entire team and the founders. This way you get to know everyone a little and they get to know you too.
Bist du bereit dafür?
Mehr Kunden, weniger leere Plätze. Klingt gut, oder? Zeit für ein Gespräch mit Vicky! Hinterlasse deine Daten und wir kommen schnell vorbei, dann kann die Vermietung beginnen.
Steven Kesler – Gründer
Hey! Cool, dass du dich bewirbst! Ich werde mich schnell mit dir in Verbindung setzen, um unser erstes Kennenlerngespräch zu planen! Bis bald also!
