How do I contact Vicky’s helpdesk?

You can easily contact our helpdesk via the app. Via “More”, at the bottom of the menu and then “Live support” you choose “Live chat” or “Call the helpdesk”. Between 7AM and 9PM live chat messages are answered within two minutes. Outside this time frame you can call the emergency number in case of an emergency or press “Call the helpdesk”, then you will be immediately forwarded to one of our employees.

How do I contact the owner of my parking spot?

Once you have booked a parking spot, you can chat with the owner. Go to “Bookings”, click on the booking and click on the chat icon. When you have started a chat with someone, you can find and continue that chat under “Messages”.

Hoe contacteer ik de helpdesk van Vicky?

Dit regel je eenvoudig via de app. Via “Meer”, onderin het menu en dan “Live support” kies je voor “Live chat” of “Bel de helpdesk”. Tussen 07:00 en 21:00 worden live chat berichten binnen twee minuten beantwoord.

Buiten deze uren kun je in nood het noodnummer bellen of drukken op “Bel de helpdesk”, dan word je direct doorgeschakeld met een medewerker.

Hoe contacteer ik de verhuurder van mijn parkeerplek?

Op het moment dat je een parkeerplek hebt geboekt kun je met de verhuurder chatten. Ga naar “Boekingen”, klik op de boeking en klik op het chat-icoontje.
Wanneer je een chat met iemand bent begonnen, kan je deze terugvinden en voortzetten onder “Berichten”.

This site is registered on wpml.org as a development site.