(Bijbaan) Customer Support
Kom jij ons team versterken als customer service agent? We ontvangen jouw CV graag!
Dit ga je doen
Geen parkeerplek te vinden en veel (véél) te hoge prijzen? Vaststaan in een garage omdat je je ticket kwijt bent? Weer parkeerpaniek? Niet bij Vicky! Via onze app kan je eenvoudig een gegarandeerde parkeerplek boeken én in- en uitrijden.
Zijn er tóch nog vragen, of gaat er onverhoopt iets fout? Met één druk op de knop krijg je onze Customer Support (jou dus!) aan de lijn. Geen ellenlange bandjes, of frustrerende keuzemenu’s, maar meteen iemand die voor je klaarstaat. Persoonlijk contact en direct een oplossing, dat is waar Vicky voor staat.
Wij zijn op zoek naar iemand die de stem van onze app kan vertegenwoordigen. Een enthousiaste, slimme kop (HBO werk- en denkniveau) met een vlotte babbel, die snel kan schakelen. That’s it!
We beginnen met een aantal trainingen zodat jij de app van voor naar achter kent. Hierna ga je direct aan de slag, bij ons op kantoor midden in de Jordaan. Op die manier verbindt je met het team en kun je je alles snel eigen maken. En goed om te weten: binnen Vicky zijn er doorgroeimogelijkheden genoeg. Zowel binnen het Customer Service team als in andere rollen.
Kort samengevat
Geen zin om lange teksten te lezen? Dan hier al het leuks in het kort:
- Word onderdeel van onze scale-up en plavei je eigen weg binnen het bedrijf;
- Ben verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze gebruikers én daarmee het succes van ons bedrijf;
- Werk aan vaardigheden waar je de rest van je leven wat aan hebt.
Dit moet je kunnen
Als partner manager aan de slag? Dan heb je deze skills:
- HBO of WO denk- en werkniveau;
- Eigen indeling van je uren (minimaal 16u/week). Vaste baan, bijbaan, alles is mogelijk;
- Flexibel inzetbaar, en bereid om ten minste één avonddienst (tot 20.00) per week op te pakken;
- Inlevingsvermogen en staat altijd klaar voor onze parkeerders;
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels. Duits en Frans zijn een pré, maar is geen vereiste.
Dit krijg je van ons
Voor al je harde werk, krijg je dit van ons terug:
- Een vast uurtarief van €17,50 per uur;
- Borrels en activiteiten;
- Eens in de maand Heineken afterwork borrel
- Een buddy voor back-up en een jong en enthousiast team dat elkaar elke dag uitdaagt om beter te worden;
- Op elke Vicky locatie gratis parkeren
Wil je solliciteren?
Heb je vragen over je sollicitatie of wil je direct reageren op deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op!
Ons sollicatieprocess
Solliciteren is bij ons een fluitje van een cent. Bij Vicky draait het allemaal om het gesprek. Wij gaan jou begrijpen en jij leert ons kennen. Past het? Dan gaan wij nog een stap verder. Makkelijk, toch?
Kennismakingsgesprek
Je stuurt ons je motivatie en cv. Dan hebben we een gezellig oriënterend gesprek waarbij we jou leren kennen en jij ons en Vicky. Dat gesprek heb je met Steven. Ging dat goed? Dan zijn we ook nieuwsgierig naar je skills.
Assessment
Spannend? Welnee. We doen een rollenspel waarin we benieuwd zijn hoe jij een salesgesprek aanpakt. We testen je inlevingsvermogen en hoe snel je tips opneemt. Dit doen we op een andere locatie dan ons hoofdkantoor. Dat krijg je vanzelf te horen.
Welkom Viking!
Ons team bestaat uit Vikings. In het laatste gesprek bespreken we je contract. Daarna doen we met het hele team en de oprichters een afsluitend drankje aan de bar. Zo leer je iedereen al beetje kennen en zij jou ook.
Ben je er klaar voor?
Heb jij zin om ons team te komen versterken? Wij horen het graag! Vul onderstaande gegevens in en upload jouw CV en wij gaan kijken welk plekkie wij binnen Vicky voor jou hebben!
Steven Kesler – Founder
Heej! Tof dat je interesse hebt in het werken bij Vicky. Ik neem snel contact met je op om je alles te vertellen over onze werkwijze.
