Customer Service Agent
Kom jij ons team versterken als customer service agent? We ontvangen jouw CV graag!
Dit ga je doen
Zonder vervelende chatbots of menu’s vooraf, heb je direct contact met de klant via mail, chat of telefoon. Alles wat je nodig hebt en moet weten over parkeergarages – van de RAI tot aan 5-sterrenhotels – heb je bij de hand. Zo fix je gelijk elk probleem.
Omdat je intern aansluit bij meetings en de mening van klanten over Vicky hoort, vinden we jouw adviezen om processen te verbeteren heel waardevol. Daarom ben je met het team, naast klantcontact, ook verantwoordelijk voor het optimaliseren van de customer service.
Dit moet je kunnen
Als customer service agent aan de slag? Dan heb je deze skills:
- Inlevingsvermogen: je hebt namelijk contact met allerlei mensen
- Creativiteit: je verbetert constant processen met je team
- Behulpzaam: je legt antwoorden rustig en begrijpelijk uit, ook in het Engels of Duits
Dit krijg je van ons
Voor al je harde werk, krijg je dit van ons terug:
- Tussen € 2000 en € 2700 bruto op fulltime basis
- 25 vakantiedagen
- 1 funday per week, waarin je buiten je standaardwerk om bepaalt wat je doet
- Eens in de maand Heineken afterwork borrel
- Een buddy voor back-up
- Doorgroeimogelijkheden om in het buitenland te werken
- Op elke Vicky locatie gratis parkeren
- Korting op kamers en diners van Vicky locaties
Ons sollicatieprocess
Solliciteren is bij ons een fluitje van een cent. Bij Vicky draait het allemaal om het gesprek. Wij gaan jou begrijpen en jij leert ons kennen. Past het? Dan gaan wij nog een stap verder. Makkelijk, toch?
Kennismakingsgesprek
Je stuurt ons je motivatie en cv. Dan hebben we een gezellig oriënterend gesprek waarbij we jou leren kennen en jij ons en Vicky. Dat gesprek heb je met Steven. Ging dat goed? Dan zijn we ook nieuwsgierig naar je skills.
Assessment
Spannend? Welnee. We doen een rollenspel waarin we benieuwd zijn hoe jij een salesgesprek aanpakt. We testen je inlevingsvermogen en hoe snel je tips opneemt. Dit doen we op een andere locatie dan ons hoofdkantoor. Dat krijg je vanzelf te horen.
Welkom Viking!
Ons team bestaat uit Vikings. In het laatste gesprek bespreken we je contract. Daarna doen we met het hele team en de oprichters een afsluitend drankje aan de bar. Zo leer je iedereen al beetje kennen en zij jou ook.
Ben je er klaar voor?
Heb jij zin om ons team te komen versterken? Wij horen het graag! Vul onderstaande gegevens in en upload jouw CV en wij gaan kijken welk plekkie wij binnen Vicky voor jou hebben!
Steven Kesler – Founder
Heej! Tof dat je interesse hebt in het werken bij Vicky. Ik neem snel contact met je op om je alles te vertellen over onze werkwijze.