(Bijbaan) Customer Support
Kom jij ons team versterken als customer service agent? We ontvangen jouw CV graag! Je geboortedatum en/of pasfoto meesturen is niet nodig.
Dit ga je doen
Geen parkeerplek te vinden en veel (véél) te hoge prijzen? Vaststaan in een garage omdat je je ticket kwijt bent? Weer parkeerpaniek? Niet bij Vicky! Via onze app kan je eenvoudig een gegarandeerde parkeerplek boeken én in- en uitrijden.
Zijn er tóch nog vragen, of gaat er onverhoopt iets fout? Met één druk op de knop krijg je onze Customer Support (jou dus!) aan de lijn. Geen ellenlange bandjes, of frustrerende keuzemenu’s, maar meteen iemand die voor je klaarstaat. Persoonlijk contact en direct een oplossing, dat is waar Vicky voor staat.
Wij zijn op zoek naar iemand die de stem van onze app kan vertegenwoordigen. Een enthousiaste, slimme kop (HBO werk- en denkniveau) met een vlotte babbel, die snel kan schakelen. That’s it!
We beginnen met een aantal trainingen zodat jij de app van voor naar achter kent. Hierna ga je direct aan de slag, bij ons op kantoor midden in de Jordaan. Op die manier verbindt je met het team en kun je je alles snel eigen maken. En goed om te weten: binnen Vicky zijn er doorgroeimogelijkheden genoeg. Zowel binnen het Customer Service team als in andere rollen.
Kort samengevat
Geen zin om lange teksten te lezen? Dan hier al het leuks in het kort:
- Word onderdeel van onze scale-up en plavei je eigen weg binnen het bedrijf;
- Ben verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze gebruikers én daarmee het succes van ons bedrijf;
- Werk aan vaardigheden waar je de rest van je leven wat aan hebt.
Dit moet je kunnen
Als partner manager aan de slag? Dan heb je deze skills:
- HBO of WO denk- en werkniveau;
- Eigen indeling van je uren (minimaal 16u/week). Vaste baan, bijbaan, alles is mogelijk;
- Flexibel inzetbaar, en bereid om ten minste één avonddienst (tot 20.00) per week op te pakken;
- Inlevingsvermogen en staat altijd klaar voor onze parkeerders;
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels. Duits en Frans zijn een pré, maar is geen vereiste.
Dit krijg je van ons
Voor al je harde werk, krijg je dit van ons terug:
- Een vast uurtarief van €17,50 per uur;
- Borrels en activiteiten;
- Eens in de maand Heineken afterwork borrel
- Een buddy voor back-up en een jong en enthousiast team dat elkaar elke dag uitdaagt om beter te worden;
- Op elke Vicky locatie gratis parkeren
Do you want to apply?
Heb je vragen over je sollicitatie of wil je direct reageren op deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op!
Our application process
Applying with us is a piece of cake. With Vicky it’s all about the conversation. We will understand you and you will get to know us. Douze points? Then we go one step further. Easy, right?
Initial interview
You send us your motivation and CV. Then we will have a nice exploratory conversation where we get to know you and you get to know us and Vicky. You have that conversation with Steven . Did that go well? Then we are also curious about your skills.
Assessment
Reason to be nervous? No. We do a role play in which we are curious about how you approach a conversation. We test your empathy and how quickly you absorb tips. We do this at a different location than our head office. You will hear that automatically.
Welcome Viking
Our team consists of Vikings. In the final conversation we will discuss your contract. Then we will have a final drink at the bar with the entire team and the founders. This way you get to know everyone a little and they get to know you too.
Are you ready for it?
Meer klanten, minder lege plekken. Klinkt goed, toch? Tijd voor een gesprek met Vicky! Laat je gegevens achter, dan komen we snel langs en kan het verhuren beginnen.
Steven Kesler – Founder
Heej! Tof dat je komt solliciteren! Ik neem snel contact met je op om ons eerste kennismakingsgesprek met je in te plannen! Spreek je snel dus!
